Adatvédelmi Irányelvek

A Betfair elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Ez a szabályzat minden Betfair szolgáltatásra vonatkozik, beleértve weboldalunkat, mobilalkalmazásunkat és kapcsolódó szolgáltatásainkat.

Személyes adatai kezelése során betartjuk az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok előírásait. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a tájékoztatót, hogy megértse adatkezelési gyakorlatainkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím és telefonszám
• Fizetési információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám és tranzakciós előzmények
• Személyazonosítási dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Fogadási tevékenység: fogadási előzmények, nyeremények és veszteségek
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk és weboldalhasználati adatok
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezés és telefonbeszélgetések

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Fiókja kezelése és sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása. Ez magában foglalja fogadásai feldolgozását, nyertes fogadások kifizetését és fiókegyenlegének kezelését. Személyazonosságának ellenőrzése és pénzmosás elleni előírások betartása szintén elengedhetetlen szolgáltatásaink működéséhez.

Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása, beleértve kérdéseinek megválaszolását és technikai problémák megoldását. Promóciós ajánlatok és személyre szabott tartalom küldése, amennyiben ehhez hozzájárult. Szolgáltatásaink fejlesztése és új funkciók kidolgozása felhasználói visszajelzések alapján.

Személyes adatait különböző jogalapokon kezeljük. Szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében kezeljük adatait fiókja működtetéséhez és fogadási szolgáltatások nyújtásához. Jogi kötelezettség teljesítése során végezzük személyazonosság-ellenőrzést és pénzmosás elleni intézkedéseket.

Jogos érdekeink alapján elemezzük szolgáltatásaink használatát, megelőzzük a csalásokat és biztosítjuk platformunk biztonságát. Hozzájárulása alapján küldünk marketing kommunikációt és használunk bizonyos sütiket weboldalunkon.

Személyes adatait kizárólag szükséges esetekben osztjuk meg harmadik felekkel. Fizetési szolgáltatókkal osztjuk meg pénzügyi adatait tranzakciók feldolgozásához. Szabályozó hatóságokkal és bűnüldöző szervekkel működünk együtt jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Technológiai partnereink segítségével biztosítjuk weboldalunk és mobilalkalmazásunk működését. Minden adatfeldolgozó partner szerződésben kötelezi magát adatai biztonságos kezelésére és kizárólag utasításaink szerint történő felhasználására.

A Betfair korszerű biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitel során, és adatainkat biztonságos szervereken tároljuk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és folyamatosan frissítjük védelmi rendszereinket.

Alkalmazottaink csak szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz, és szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak. Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul értesítjük az érintett felhasználókat és illetékes hatóságokat.

A GDPR alapján számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: kérheti személyes adatai másolatát
• Helyesbítési jog: kérheti hibás adatok javítását
• Törlési jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: kérheti adatkezelés korlátozását
• Hordozhatósági jog: kérheti adatai strukturált formátumban történő átadását
• Tiltakozási jog: tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen

Weboldalunk sütiket használ felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Szükséges sütik biztosítják weboldal alapvető működését, míg teljesítménysütik segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében.

Marketing sütik személyre szabott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé. Böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja süti preferenciáit, bár ez befolyásolhatja weboldal funkcionalitását.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges szolgáltatásaink nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Fiókzárás után általában öt évig őrizzük meg adatait szabályozói előírások betartása érdekében.

Bizonyos adatokat hosszabb ideig megőrizhetünk jogi igények rendezése vagy pénzmosás elleni előírások betartása céljából. Rendszeresen felülvizsgáljuk tárolt adatainkat és töröljük azokat, amelyekre már nincs szükség.

Személyes adatai bizonyos esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülhetnek továbbításra. Minden nemzetközi adattovábbítás megfelelő biztonsági garanciák mellett történik, beleértve megfelelőségi határozatokat vagy szabványszerződéses záradékokat.

Gondoskodunk arról, hogy adatai ugyanolyan szintű védelmet kapjanak külföldi feldolgozás során is, mint az Európai Unióban.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

Szülők vagy gondviselők jelenthetik, ha úgy vélik, hogy gyermekük adatai jogtalanul kerültek rendszerünkbe.

Ez az adatvédelmi tájékoztató időnként módosulhat szolgáltatásaink fejlesztése vagy jogi változások miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot aktuális adatkezelési gyakorlataink megismerése érdekében.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk rendelkezésére áll részletes tájékoztatás nyújtásához és jogai gyakorlásának segítéséhez.

Panaszával közvetlenül is fordulhat az illetékes adatvédelmi hatósághoz, ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg jogszabályi előírásoknak.